Политика возвратов
Условия возврата средств проекта ХАЙПЕР.
1. Общие условия
Пользователь вправе направить запрос на возврат средств на email: [email protected].
2. До предоставления доступа
Если доступ к материалам и сопровождению ещё не предоставлен, возврат возможен в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов платёжных систем, если они применимы.
3. После предоставления доступа
Если доступ к материалам предоставлен или сопровождение начато, возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг и использованного доступа.
4. Частичная оплата
При частичной оплате через Telegram возврат рассматривается индивидуально. Если первый платёж был внесён за уже предоставленный доступ или оказанную часть услуг, сумма возврата может быть уменьшена.
5. Срок рассмотрения
Запрос рассматривается в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6. Что указать в заявке
ФИО, email, Telegram, дату оплаты, сумму оплаты, причину обращения и реквизиты платежа.